Sobre nosotros

Vilovaloft nace con una idea sencilla: ayudar a que cada hogar sea más cómodo, práctico y agradable en el día a día.

Seleccionamos muebles y artículos para el hogar pensados para acompañar distintos momentos de la vida cotidiana, desde el descanso hasta el trabajo, el estudio, las comidas diarias o los días más fríos. Nuestro catálogo incluye sillones, escritorios, sillas de comedor y braseros, con entrega disponible en todo el territorio español.

1. Nuestra historia

La idea de nuestra tienda parte de una necesidad común: encontrar piezas funcionales, cómodas y con un diseño cuidado, sin complicar el proceso de compra.

Creemos que un hogar no tiene que estar lleno de objetos para resultar acogedor. A veces, una silla cómoda, un escritorio bien pensado, un sillón para descansar o un brasero para aportar calidez pueden mejorar la forma en que se vive cada día.

Por eso, trabajamos para reunir productos que respondan a necesidades reales, con una estética sencilla y fácil de integrar en distintos estilos de hogar.

2. Nuestra misión

Nuestra misión es ayudar a los clientes a crear espacios más cómodos, útiles, ordenados y con personalidad.

Damos importancia a la experiencia de uso diario, la funcionalidad, el diseño y la fiabilidad de cada producto. También valoramos una comunicación clara, un servicio estable y una experiencia de compra sencilla, desde la elección del producto hasta la entrega y la atención posterior.

Sabemos que cada hogar tiene sus propias rutinas, preferencias y necesidades. Por ello, buscamos ofrecer opciones que puedan adaptarse de forma natural a diferentes formas de vivir.

3. Lo que ofrecemos

En nuestra selección de productos, prestamos atención al equilibrio entre comodidad, uso práctico, diseño sencillo y adecuación al hogar.

Los sillones están pensados para ofrecer descanso, comodidad y una sensación agradable en los momentos de pausa.

Los escritorios se orientan a la funcionalidad, el orden y el uso diario, tanto para trabajar desde casa como para estudiar o realizar tareas personales.

Las sillas de comedor combinan estabilidad, comodidad y facilidad de integración con diferentes estilos de mesa y decoración, acompañando las comidas y reuniones cotidianas.

Los braseros aportan calidez y una sensación acogedora durante las temporadas frías, ayudando a crear un ambiente más agradable en el hogar.

4. Nuestra forma de trabajar

Trabajamos con una visión práctica y cercana. Nuestro objetivo es que el cliente pueda encontrar información clara sobre los productos, entender las condiciones de compra y recibir asistencia cuando la necesite.

Cuidamos que la comunicación sea sencilla y directa, evitando procesos innecesariamente complejos. También damos importancia a que las políticas de envío, devolución, cancelación y privacidad sean fáciles de consultar y comprender.

Nuestro enfoque se basa en ofrecer una experiencia de compra ordenada, transparente y adecuada para clientes que buscan muebles y artículos útiles para su vida diaria.

5. Envíos y atención al cliente

Ofrecemos servicio de entrega en toda España.

Durante el proceso de compra, el cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa y correcta para facilitar la gestión del pedido. Si surge alguna duda relacionada con el envío, el seguimiento, la entrega o la atención posterior a la compra, el cliente puede contactar con nosotros por correo electrónico o por teléfono.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre productos, pedidos, envíos o atención al cliente, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: cs@vilovaloft.com

Teléfono: +81 (704) 420 45 34

Dirección de contacto: OAZA KOTOTOYOOKA 242-2, CIUDAD DE MATSUMOTO, CHONO 399-0021, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.